Зобов'язання щодо Вашої конфіденційності
Ваша конфіденційність – наш головний пріоритет. Ваша довіра до нашої продукції, послуг і нашої команди - одна з наших ключових турбот. Для того, щоб надати Вам найкращий досвід користування порталом “Мій Lexus”, ми зосереджені на неухильному поліпшенні всього, що ми робимо. Для досягнення цієї мети ми будемо збирати, використовувати, передавати і зберігати дані. Ви заслуговуєте бути поінформованими найпрозорішим способом про те, як ми обробляємо і захищаємо ці дані. Будь ласка, приділіть кілька хвилин, щоб прочитати це Положення про конфіденційність
Використання даних для поліпшення Вашого досвіду
Наша гостинність
Коли Ви відвідуєте портал “Мій Lexus”, ми просимо Вас надати нам основну особисту інформацію, таку як ім'я, адреса електронної пошти, дані про належний Вам автомобіль, тощо.
Полегшуючи Ваше життя
Ми тримаємо напохваті Ваші контактні дані, щоб визначити Вас наступного разу. Таким чином, Ви надаєте свої дані тільки один раз.
Погоджуючись з принципами повного положення про конфіденційність, Ви надаєте згоду компанії Toyota Motor Europe NV/SA (юридична адреса Avenue Du Bourget 60 1140 Брюссель, Бельгія) на обробку персональних даних способами, викладеними в цьому положенні. Якщо Ви хочете, щоб ми не зв'язувалися з Вами, будь ласка, змініть свої налаштування у вкладці «Мій профіль» > «Мої уподобання».
ПОЛОЖЕННЯ ПРО КОНФІДЕНЦІЙНІСТЬ
Компанія Toyota поважає Вашу конфіденційність. Цим положенням про конфіденційність визначено порядок використання компанією даних, які ви надаєте нам при використанні веб-порталу “Мій Lexus”. Будь ласка, прочитайте наступне для того, щоб зрозуміти особливості роботи з персональними даними.
- Приймаєте та погоджуєтеся з Умовами використання порталу “Мій Lexus”;
- Приймаєте та погоджуєтеся з цим Положенням про конфіденційність та надаєте згоду компанії Toyota Motor Europe NV/SA (юридична адреса Avenue Du Bourget 60 1140 Брюссель, Бельгія, надалі – «ТМЕ» або «ми») на обробку Ваших персональних даних;
- Надаєте згоду на обробку персональних даних ПІІ «Тойота-Україна».
Група компаній Toyota Group і мережа офіційних дилерів
Це положення про конфіденційність поширюється на будь-які персональні дані, отримані ТМЕ.
Ми можемо передати персональні дані членам нашої мережі офіційних дилерів. Ці офіційні дилери є незалежними юридичними особами, що не належать ТМЕ, але такі дані не будуть використовуватися в будь-яких інших цілях, окрім пов’язаних з продукцією Lexus та сервісним обслуговуванням.
Персональні дані, які отримуються через портал “Мій Lexus”
Ми можемо збирати і обробляти про Вас такі дані:
- Інформація, яку Ви надаєте нам
Ви можете надати нам інформацію про себе, створюючи обліковий запис на порталі “Мій Lexus”, заповнюючи форми на сайті www.lexus.ua або при комунікації з нами або нашими партнерами по телефону, засобами електронної пошти, через соціальні медіа або іншим чином. Це включає в себе інформацію, яку ви надаєте при здійсненні будь-якого запиту, використовуючи цей сайт (наприклад, отримання інформації про послуги або товари Lexus), або якщо ви повідомите про проблему з нашим сайтом.
Інформація, яку Ви надаєте нам, може включати ваше ім'я, адресу електронної пошти, інформацію про Ваш автомобіль Lexus, тощо. Ми не будемо збирати чутливі персональні дані про Вас через цей сайт.
- Інформація, яку ми зберігаємо про Вас
Цей портал використовує серверні журнали, які записують Вашу взаємодію з точки зору веб-сторінок, які ви відвідуєте. Програмні інструменти, які ми використовуємо для збору інформації, включають файли кукі, лог-файли і маяки точок доступу Wi-Fi. Отримані дані ми використовуємо для здійснення аналізу використання сайту і дослідження будь-яких проблем його продуктивності.
Ми не використовуємо автоматично зібрані дані для ідентифікації окремих користувачів інтернету, якщо ми не вважаємо, що вони можуть бути причетні до незаконної, зловмисної або образливої поведінки.
- Інформація, яку ми отримуємо з інших джерел
Ми тісно співпрацюємо з певними третіми сторонами, в тому числі з офіційними дилерами Lexus, іншими підприємствами групи Toyota, ретельно відібраними бізнес-партнерами, субпідрядниками в технічних службах, постачальниками послуг здійснення аналізу і пошуку інформації і можемо отримувати інформацію про Вас від них.
Cookies / Файли кукі
Наш сайт використовує файли Cookie (кукі), щоб відрізнити Вас від інших користувачів нашого сайту. Це допомагає нам надавати Вам кращий досвід при перегляді нашого веб-порталу, а також дозволяє нам здійснювати удосконалення сайту. Ми не використовуємо кукі для збору персональних даних, що надають змогу ідентифікувати Вас за ім’ям
Для отримання більш докладної інформації про файли кукі, які ми використовуємо, і мету їх використання перегляньте умови використання технології HTTP-Cookie.
Використання персональних даних, зібраних на цьому порталі
Ми використовуємо персональні дані, які Ви надаєте нам, тільки для наступних цілей:
- Для виконання Вашого запиту через цей портал, наприклад, щоб надати Вам конкретний продукт, послугу або інформацію, яку Ви запросили. Будь ласка, зверніть увагу, що деякі запити можуть бути виконані за допомогою офіційного дилера.
- Для того, щоб за Вашим бажанням надати інформацію про інші продукти та послуги Lexus.
- Для зв'язку з Вами у разі виникнення проблеми при виконанні Вашого запиту.
- Для технічного використання в цілях забезпечення Вашої безпеки і охорони.
- Для здійснення рекламної та маркетингової діяльності, забезпечення зв'язків з громадськістю, включаючи рекламу і маркетинг бізнесу і діяльності компанії Toyota, вивчення споживчих переваг, а також сприяння зв'язкам з громадськістю в зв'язку з бізнесом та діяльністю компанії.
- Для відстежування місцеположення з використанням даних про місцезнаходження (наприклад, щоб надати Вам інформацію щодо планування поїздки або місцезнаходження найближчого центру Toyota/Lexus).
- Для маркетингових досліджень, аналізу даних і пошуку несправностей. При використанні даних для аналізу використовуються тільки узагальнені дані, а не дані що дозволяють ідентифікувати користувача.
- Для того, щоб оновити і поліпшити цей сайт, а також для встановлення рівня його ефективності.
- Для забезпечення надійності і безпечності цього сайту.
- Для виявлення чи запобігання неналежній, шкідливій або образливій поведінці користувачів порталу.
- Відповідно до постанови суду або регулюючого органу.
Зверніть увагу, що ми можемо блокувати окремі облікові записи, щоб запобігти використанню цього сайту для пересилання небажаних електронних повідомлень.
Якщо ви вирішили отримувати інформацію, використовуючи тільки певний спосіб зв'язку (наприклад, тільки за допомогою смс або електронної пошти), то видаліть або деактивуйте будь-які дані, що стосуються іншої форми спілкування. Ви можете відмовитися від отримання подальших повідомлень від нас в будь-який час, змінивши параметри користувача у вкладці «Мій профіль» > «Мої уподобання».
Розкриття Ваших даних
Ми можемо передавати Ваші персональні дані певним компаніям-партнерам, в тому числі нашій дилерській мережі, щоб дозволити їм виконувати Ваші конкретні запити. Ваші персональні дані ніколи не буде продано будь-якій стороні, і не буде надано будь-якій особі або організації за межами TME, окрім контрагентів ТМЕ, її афілійованих осіб та мережі офіційних дилерів. Ми не будемо використовувати Ваші персональні дані для будь-яких цілей, про які ми Вам не повідомимо.
- Використання розпорядників персональних даних та третіх осіб
Ми можемо користуватися послугами посередників для виконання Ваших запитів, щоб відстежувати активність на нашому сайті, включаючи портал “Мій Lexus” і виконувати аналіз даних і оптимізацію сайту, портал “Мій Lexus”. Всі компанії, послугами яких ми користуємося, зобов'язані зберігати Ваші персональні дані в безпеці і обробляти їх (тобто зберігати, обробляти і, за потреби знищувати) відповідно до наших інструкцій. Ваші персональні дані не будуть використовуватися для будь-яких цілей, про які Ви не були обізнані.
Ми не будемо отримувати Ваші чутливі персональні дані через цей сайт.
Всі наші офіційні дилери є незалежними групами або компаніями. Вони зобов’язані мати відповідні гарантії безпеки даних і не повинні використовувати дані для будь-яких цілей, крім тих, які вказані в наданій Вами згоді.
Забезпечуючи безпеку інформації про Вас
Ми гарантуємо вжиття відповідних технічних та організаційних заходів безпеки для захисту Ваших персональних даних від неправомірного використання, знищення та випадкової втрати або розкриття. У разі залучення третьої особи для надання послуг, що включають обробку Ваших даних, ми зобов’язуємося переконатися в наявності у цієї сторони відповідних систем безпеки та уповноважимо обробляти Вашу інформацію вказаним способом.
Повна безпека передачі інформації через Інтернет не може гарантуватися. У той час як ми зробимо все можливе, щоб захистити Ваші персональні дані, ми не можемо абсолютно гарантувати безпеку будь-яких даних, що передаються на наш сайт. Будь-яка передача даних здійснюється на ризик відправника. Після отримання Вашої інформації, ми будемо використовувати суворі процедури і функції забезпечення безпеки для запобігання несанкціонованого доступу.
Постійно оновлюючи Вашу інформацію
Для нас дуже важливо підтримувати точні і оновлені записи Ваших персональних даних. Ми будемо регулярно перевіряти дані, які ми зберігаємо про Вас і вживати розумних заходів, щоб переконатися в тому, що будь-які неточні або застарілі дані будуть видалені, знищені або відповідно змінені.
Де Ми зберігаємо Ваші персональні дані
Надаючи свої персональні дані, Ви погоджуєтеся на їх передачу, зберігання і обробку. Ми приймаємо всі розумні заходи для забезпечення того, щоб Ваші дані зберігалися надійно і їхня обробка здійснювалась відповідно до цього положення про конфіденційність та застосовного законодавства.
Посилання на сайти третіх осіб
Цей портал може містити посилання на і з інших сайтів (наприклад, зовнішні сайти соціальних медіа). Якщо такі сайти нам не належать, ми не несемо жодної відповідальності за те, яким чином вони обробляють Ваші персональні дані. Вам рекомендується перевірити політику конфіденційності кожного сайту, перш ніж надати будь-які персональні дані до нього.
Ваші права
Ви маєте право попросити нас не обробляти Ваші персональні дані для маркетингових цілей. Перед отриманням Ваших даних ми повідомимо про мету їх використання. Ви можете реалізувати своє право щодо заборони на обробку Ваших даних, вибравши відповідні поля у вкладці «Мій профіль» > «Мої уподобання».
Ви можете відкликати свою згоду на продовження обробки персональних даних, які Ви надали нам на цьому сайті в будь-який час, змінивши налаштування, використовуючи функцію відписки, включену в усіх наших маркетингових матеріалах.
У разі відкликання Вашої згоди на використання персональних даних, які Ви надали нам через цей портал, ми вилучимо ці дані з наших баз даних і вимагатимемо, що афілійовані особи та контрагенти, які теж мають доступ до цих даних, зробили те ж саме. Відкликання Вами наданої згоди на обробку персональних даних унеможливить здійснення окремих операцій з використання сайту та порталу “Мій Lexus”.
Зміни до Положення про конфіденційність
Слід зазначити, що ми можемо змінити положення про конфіденційність без попереднього повідомлення. Рекомендуємо періодично ознайомлюватися з положенням про конфіденційність, щоб побачити будь-які оновлення або зміни.